Términos y condiciones de Discenslearning

Para comprar un producto en ALICIA MONTERO SCHIEMANN, debe seguir el proceso que se detalla a continuación:

1.- Acceda a los productos o servicios descritos en las diferentes secciones del sitio web de ALICIA MONTERO SCHIEMANN.

2.- Seleccione los productos que desea comprar haciendo clic en el botón "Añadir al carrito".

3.- El carrito de compra aparecerá en su pantalla para que pueda elegir entre continuar seleccionando productos o finalizar la compra.

4.- Datos personales. Para continuar con su pedido de cursos de autoaprendizaje, se le solicitará la siguiente información: nombre, apellidos, correo electrónico y país de residencia, por motivos fiscales. Será necesario crear una cuenta de usuario (gratuita) asociada a su correo electrónico, solicitando una contraseña para generar dicha cuenta en ALICIA MONTERO SCHIEMANN. Esta cuenta le permitirá supervisar todo el proceso de su pedido. Si el CLIENTE/ESTUDIANTE ya tiene una cuenta en este sitio web, podrá iniciar sesión de inmediato.

5.- Pago. Seleccione la opción que desee y siga las instrucciones correspondientes para realizar el pago. Debe introducir el código del cupón de descuento cuando el sistema lo indique.

6.- Aceptación de los Términos y Condiciones. Para continuar con el proceso, el CLIENTE/ESTUDIANTE debe leer nuestros Términos y Condiciones y la Política de Privacidad, y aceptarlos marcando la casilla correspondiente si está de acuerdo. Le recordamos que al pulsar este botón, acepta nuestros Términos y Condiciones y queda obligado por ellos.

7.- Si ha cometido algún error al introducir los datos, el sistema le impedirá continuar y aparecerá el aviso correspondiente en el formulario indicando los errores que debe corregir.

8.- Confirmación de la finalización del proceso de compra. Una vez finalizado el proceso de pago, recibirá automáticamente una confirmación de ALICIA MONTERO SCHIEMANN en su correo electrónico con todos los detalles de su compra y la información para acceder al curso. Si no ha recibido esta confirmación, envíenos un correo electrónico a info@discenslearning.com.

Si tiene alguna dificultad para acceder a la plataforma del curso o necesita una factura de este pago (además del comprobante de pago que le enviaremos por correo electrónico), póngase en contacto con nosotros por correo electrónico (info@discenslearning.com). Para la emisión de la factura, deberá indicar su nombre y apellidos, su DNI/DNE español (o número de identificación equivalente para otros países) y su dirección.

Todos los precios de los servicios ofrecidos en el sitio web https://discenslearning.com/es/ se expresan en euros (€), aunque el pago electrónico puede realizarse en la moneda del país de residencia del CLIENTE/ESTUDIANTE. El servicio está exento del IVA español (equivalente al IVA) según la siguiente normativa:

“Artículo 132.1,i) de la Directiva 2006/112/CE del Consejo, de 28 de noviembre de 2006, relativa al sistema común del Impuesto sobre el Valor Añadido.”
“Artículo 20. Uno, 9º de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido.”

El precio de cada producto será el especificado en cada momento en el sitio web. Los descuentos correspondientes se aplicarán al precio en función de los cupones de descuento que el CLIENTE/ESTUDIANTE utilice para la compra.

ALICIA MONTERO SCHIEMANN se reserva el derecho a modificar los precios y condiciones de compra en función de las fluctuaciones del precio de mercado. No obstante, se respetarán y aplicarán siempre el precio y las condiciones establecidos al realizar el pedido.

Todos los precios de los servicios ofrecidos en el sitio web https://discenslearning.com/es/ se expresan en euros (€), aunque el pago electrónico puede realizarse en la moneda del país de residencia del CLIENTE/ESTUDIANTE. El servicio está exento del IVA español (equivalente al IVA) según la siguiente normativa:

“Artículo 132.1,i) de la Directiva 2006/112/CE del Consejo, de 28 de noviembre de 2006, relativa al sistema común del Impuesto sobre el Valor Añadido.”
“Artículo 20. Uno, 9º de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido.”

El precio de cada producto será el especificado en cada momento en el sitio web. Los descuentos correspondientes se aplicarán al precio en función de los cupones de descuento que el CLIENTE/ESTUDIANTE utilice para la compra.

ALICIA MONTERO SCHIEMANN se reserva el derecho a modificar los precios y condiciones de compra en función de las fluctuaciones del precio de mercado. No obstante, se respetarán y aplicarán siempre el precio y las condiciones establecidos al realizar el pedido.

ALICIA MONTERO SCHIEMANN pone a disposición del CLIENTE/ESTUDIANTE los siguientes tipos de servicios/productos: Navegación web gratuita No es necesario que los Usuarios proporcionen sus datos personales a través de formularios. Los Usuarios solo se ven afectados por el uso de cookies en el sitio web. Los Usuarios pueden comentar en el Blog o solicitar contacto completando el formulario correspondiente. También pueden dejar una reseña del curso realizado, que se publicará tras la autorización del Usuario. Minicursos gratuitos (online) de autoaprendizaje Se trata de clases de autoaprendizaje para principiantes, ofrecidas a potenciales CLIENTES/ESTUDIANTES. No tienen que pagar ninguna cuota para registrarse y participar, pero sí es necesario iniciar sesión en la plataforma del curso a través de una Cuenta de Usuario (gratuita) en el sitio web de ALICIA MONTERO SCHIEMANN. Los usuarios pueden acceder a este sitio web con una cuenta de usuario (gratuita) para:

• Aprender un nuevo idioma desde cero con los minicursos gratuitos.
• Suscribirse al boletín gratuito.
• Descargar material de aprendizaje gratuito (archivos PDF o archivos de audio) disponible en el blog.

Para acceder a estos cursos gratuitos, es necesario proporcionar una dirección de correo electrónico y un nombre de usuario, elegidos libremente por el CLIENTE/ESTUDIANTE. Recibirá información de WordPress (correos electrónicos con instrucciones para realizar el curso y correos electrónicos confirmando que su cuenta se creó correctamente, que se inscribió en el curso y que lo terminó) y de Mailerlite (recomendación de contenido gratuito y un descuento para comprar el curso de pago). Al seleccionar el minicurso gratuito, no podrá participar en las clases en vivo. El material de aprendizaje completo del curso gratuito, disponible en la plataforma del curso, es 100 % digital. El CLIENTE/ESTUDIANTE accede a la plataforma desde la intranet, a la que se le proporciona acceso al crear su Cuenta de Usuario. A través de la intranet, el CLIENTE/ESTUDIANTE descarga su certificado de finalización del minicurso una vez superados todos los exámenes (cuestionarios de opción múltiple en formato digital) incluidos en el curso. Obtener y descargar el certificado de finalización es gratuito. No hay fecha límite para finalizar el curso. El CLIENTE/ESTUDIANTE tiene acceso permanente al curso, a menos que solicite la eliminación de sus datos de la lista de alumnos. Una vez finalizado el minicurso, obtendrá un 25% de descuento en la compra del curso de pago, pero no es necesario ni obligatorio realizarlo después del curso gratuito. El CLIENTE/ESTUDIANTE que se inscriba en el curso gratuito recibirá automáticamente el boletín informativo de ALICIA MONTERO SCHIEMANN. Si desea dejar de recibir el boletín informativo, al final de cada correo electrónico encontrará un enlace para solicitar la baja. Si el CLIENTE/ESTUDIANTE desea solicitar la eliminación de su cuenta de usuario, dándose de baja del curso (y, en consecuencia, perdiendo el acceso a su contenido), debe escribir un correo electrónico a info@discenslearning.com solicitando la eliminación de su cuenta. Cursos de autoaprendizaje (en línea) de pago Al seleccionar este tipo de cursos de autoaprendizaje para principiantes, el CLIENTE/ESTUDIANTE tendrá acceso a material escrito en formato digital, contenido audiovisual y seminarios web en vivo. Todo el contenido está disponible en la plataforma del curso, a la que el CLIENTE/ESTUDIANTE tendrá acceso a través de la intranet (iniciando sesión en su cuenta de usuario). Estos cursos de pago incluyen una clase de prueba gratuita. Para acceder a la prueba gratuita, no es necesario registrarse ni crear una cuenta de usuario. Para acceder a todo el contenido del curso, el CLIENTE/ESTUDIANTE debe completar el proceso de registro, proporcionando su nombre de usuario, correo electrónico y país de residencia. El pago puede realizarse a través de PayPal (en un solo pago) o de Stripe (que ofrece la posibilidad de realizar un pago único o en tres plazos a tres meses, sin intereses). Una vez seleccionada la opción de pago, el CLIENTE/ESTUDIANTE recibirá un recibo por correo electrónico. Si necesita una factura, debe solicitarla expresamente por correo electrónico. Una vez completado el proceso de registro, el CLIENTE/ESTUDIANTE tendrá acceso a todo el contenido digital de autoaprendizaje del curso a través de la intranet, donde también podrá reservar plaza para participar en los seminarios web y descargar su certificado de finalización. No hay fecha límite para finalizar estas clases. Se puede acceder a ellos de forma permanente, a menos que el CLIENTE/ESTUDIANTE solicite la eliminación de sus datos de la lista de estudiantes, lo que implica que perderá el acceso a todo el contenido del curso. Solicitar (voluntariamente) la eliminación de su Cuenta de Usuario o solicitar su baja del sistema.

ALICIA MONTERO SCHIEMANN pone a disposición del CLIENTE/ESTUDIANTE dos opciones de pago para los cursos online de autoaprendizaje de pago:

Pago con tarjeta de crédito/débito:

El CLIENTE/ESTUDIANTE puede pagar con Visa, MasterCard o cualquier otra tarjeta debidamente validada. Se trata de un método seguro que se realiza a través de una pasarela de pago que no permite a ALICIA MONTERO SCHIEMANN acceder a sus datos bancarios.

Pago con PayPal:

PayPal es un sistema de pago seguro que permite pagar directamente sin introducir sus datos bancarios (por ejemplo, su cuenta bancaria y el número de su tarjeta de crédito o débito). Si desea más información sobre este sistema de pago, puede consultarla en www.paypal.com.

Sus datos bancarios se gestionan con total confidencialidad, ya que son recopilados directamente por la plataforma de pago de PayPal, sin que nadie más, ni siquiera ALICIA MONTERO SCHIEMANN, pueda acceder a ellos.

ENVÍO DEL COMPROBANTE DE COMPRA ALICIA MONTERO SCHIEMANN no enviará ningún comprobante de compra hasta que el sistema verifique que el pago se ha realizado. Dado que el pedido no implica la entrega de ningún producto físico (los servicios educativos se utilizan o descargan directamente desde el sitio web), ALICIA MONTERO SCHIEMANN informará previamente al CLIENTE/ALUMNO por correo electrónico sobre cómo utilizar o descargar el material del curso. GARANTÍAS DEL PRODUCTO

• DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con el artículo 103 de la Ley de Consumidores y Usuarios, no es aplicable el derecho de desistimiento para los siguientes productos/servicios:
1. c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente hechos a medida.
(m) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte tangible una vez iniciado su uso y, si el contrato impone una obligación de pago al consumidor o usuario, cuando se cumplan las siguientes condiciones:
1. El consumidor o usuario haya dado su consentimiento previo para iniciar el uso durante el periodo de derecho de desistimiento.
2. El consumidor o usuario haya manifestado su conocimiento de que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento; y
3. El empresario haya proporcionado una confirmación de conformidad con el artículo 98.7 o el artículo 99.2.
Salvo acuerdo en contrario entre ALICIA MONTERO SCHIEMANN y el CLIENTE/ESTUDIANTE, el CLIENTE/ESTUDIANTE no podrá ejercer el derecho de desistimiento mencionado en este párrafo una vez iniciada la formación adquirida. ALICIA MONTERO SCHIEMANN recuerda que este derecho no se aplica a las personas jurídicas.
• RECLAMACIONES
Cualquier reclamación que el CLIENTE/ESTUDIANTE considere oportuna será atendida a la mayor brevedad posible y puede presentarse a través de las siguientes opciones de contacto: Dirección postal: ALICIA MONTERO SCHIEMANN, C/. Tord 15, casa 6, 2º, A, – 07609 Llucmajor (Illes Balears) Teléfono: +34 644 917 505. Correo electrónico: info@discenslearning.com. En caso de reclamación o disputa de cualquier naturaleza, ALICIA MONTERO SCHIEMANN y el CLIENTE/ESTUDIANTE se comprometen a intentar resolver la queja o el conflicto de forma amistosa.

7.1 CONTINUIDAD Y CONSISTENCIA DEL SERVICIO ALICIA MONTERO SCHIEMANN se compromete expresamente a proporcionar todos los recursos necesarios para la entrega, disponibilidad y prestación de los servicios en general y, en este documento, se compromete a cumplir con estas obligaciones como proveedor de servicios en la medida de sus posibilidades. ALICIA MONTERO SCHIEMANN se compromete a actuar con la mayor diligencia y atención posible y a prestar un servicio de calidad de acuerdo con las prácticas generalmente reconocidas en este sector, salvo en el hipotético caso de que el servicio se suspenda por instrucciones especiales. En consecuencia, ALICIA MONTERO SCHIEMANN estará obligada contractualmente a ofrecer acceso diario (24/24) y semanal (7/7) a los servicios prestados. Asimismo, está condicionada a poder garantizar los servicios dadas las condiciones de suministro (sujeto al buen funcionamiento de la red). ALICIA MONTERO SCHIEMANN se reserva el derecho a interrumpir el servicio a través de su servidor para realizar tareas de mantenimiento esenciales que mejoren el rendimiento de la red o por cualquier otra razón operativa relacionada con el mantenimiento. ALICIA MONTERO SCHIEMANN, sin perjuicio de sus derechos y responsabilidades, se compromete a informar al CLIENTE/ESTUDIANTE, dentro de un plazo razonable, de la fecha en que prevé realizar el mantenimiento para que este pueda tomar otras medidas. El CLIENTE/ESTUDIANTE reconoce que la formación podría no estar disponible si no puede acceder a internet o a este sitio web. ALICIA MONTERO SCHIEMANN no se responsabiliza de la imposibilidad del CLIENTE/ESTUDIANTE de acceder a la formación en estas circunstancias. En particular, es el CLIENTE/ESTUDIANTE quien debe mantener su propia protección contra virus, así como la versión actualizada de su navegador. ALICIA MONTERO SCHIEMANN no será responsable de ningún virus transmitido a través de su sitio web. Asimismo, ALICIA MONTERO SCHIEMANN se exime de toda responsabilidad por el acceso no autorizado a los sistemas informáticos o por el robo de datos como resultado de ello. Sin embargo, ALICIA MONTERO SCHIEMANN aplica los medios adecuados para prevenir intrusiones ilegales. ALICIA MONTERO SCHIEMANN no será responsable en ningún caso de daños relacionados, como pérdidas operativas, lucro cesante, pérdida de valor, daños o gastos. 7.2. CALIDAD DEL SERVICIO ALICIA MONTERO SCHIEMANN se compromete a ejercer con la debida diligencia y cuidado su oferta, prestando un servicio de calidad, de acuerdo con las prácticas habituales del sector, sujeto a la interrupción de los servicios solicitada explícitamente por las Autoridades Administrativas ... Si la formación impartida por el CLIENTE/ESTUDIANTE se suspende por decisión de una Autoridad Competente, ALICIA MONTERO SCHIEMANN reembolsará al CLIENTE/ESTUDIANTE o le ofrecerá un crédito válido por un año, equivalente al importe de dicha formación. Las Partes acuerdan que ALICIA MONTERO SCHIEMANN se reserva el derecho de modificar los servicios sin previo aviso. 7.3. SERVICIOS POSVENTA ALICIA MONTERO SCHIEMANN se compromete a proporcionar al CLIENTE/ESTUDIANTE la asistencia técnica necesaria (problemas de acceso al curso, navegación en la plataforma, etc.) en relación con la formación en línea adquirida. El CLIENTE/ESTUDIANTE puede contactar con ALICIA MONTERO SCHIEMANN para cualquier solicitud relacionada con la formación (excepto aquellas que, por su naturaleza, requieran tutoría) a través de info@discenslearning.com. Es importante tener en cuenta que la dirección de correo electrónico info@discenslearning.com no es un medio de comunicación entre profesor y alumno para aclarar dudas sobre el contenido didáctico de los cursos de autoaprendizaje en línea. Por el contrario, esta dirección de correo electrónico se utilizará para solicitar la asistencia mencionada, además de otros servicios mencionados en estos Términos y Condiciones, como el envío de consultas antes de la finalización de las clases de autoaprendizaje.

INTRODUCCIÓN El CLIENTE/ESTUDIANTE acepta expresamente haber verificado la compatibilidad entre su demanda y la oferta de servicios y reconoce haber obtenido toda la información y el asesoramiento necesarios de ALICIA MONTERO SCHIEMANN para que el presente acuerdo entre en vigor con pleno conocimiento y certeza vinculante. El CLIENTE se compromete a verificar la identidad del ESTUDIANTE antes de su asignación a ALICIA MONTERO SCHIEMANN. El CLIENTE garantiza actuar bajo su exclusiva responsabilidad si, como resultado del acceso al servicio, este no se realiza de conformidad con lo que se considere un uso razonable por parte del ESTUDIANTE, que posee su acceso a la plataforma del curso y su contraseña, y que no respeta las instrucciones generales para el uso correcto proporcionadas inicialmente por ALICIA MONTERO SCHIEMANN. El CLIENTE, si se cumplen las condiciones, deberá informar al ESTUDIANTE sobre estos términos y será responsable al respecto. Las partes contratantes también reconocen que ALICIA MONTERO SCHIEMANN puede modificar con total transparencia la prestación del servicio sin necesidad de realizar ningún procedimiento de comunicación previo, salvo informar al CLIENTE/ESTUDIANTE de que se ajustará el nivel de prestación de los servicios ya prestados. El CLIENTE/ESTUDIANTE reconoce estar informado de las disposiciones de la normativa relativa a la seguridad (protección o seguridad física) y la seguridad operativa. El CLIENTE/ESTUDIANTE será el único responsable de las consecuencias del incumplimiento de estas normas y de estos Términos y Condiciones. DESARROLLO DE LA FORMACIÓN El CLIENTE/ESTUDIANTE se compromete a comprobar previamente que cuenta con las condiciones necesarias para realizar la formación. El acceso a la plataforma del curso se realiza directamente desde un ordenador, smartphone o tableta con conexión a internet. ALICIA MONTERO SCHIEMANN no se responsabiliza de la ausencia o deficiencia de dicha conexión. El CLIENTE/ESTUDIANTE accederá a los servicios ofrecidos por ALICIA MONTERO SCHIEMANN mediante la creación de una Cuenta de Usuario que incluye un Nombre de Usuario y una Contraseña designados y creados por el CLIENTE. El acceso a la formación en línea, otorgado por ALICIA MONTERO SCHIEMANN, es estrictamente privado. La transmisión de datos de acceso (Nombre de Usuario/Contraseña) a terceros está estrictamente prohibida. El CLIENTE/ESTUDIANTE se compromete a no ceder, bajo ninguna circunstancia, ni gratuita ni remunerada, acceso a terceros de ninguna forma. Si el CLIENTE es una empresa y el ESTUDIANTE deja de trabajar en ella, el CLIENTE se compromete a desactivar esta Cuenta de Usuario o a contactar con ALICIA MONTERO SCHIEMANN para eliminar las cuentas obsoletas. Responsabilidad del CLIENTE ante el CLIENTE/ESTUDIANTE Al crear una cuenta de CLIENTE/ESTUDIANTE en el Sitio Web, el CLIENTE se compromete expresamente a pagar cualquier pedido iniciado por el CLIENTE/ESTUDIANTE designado.

El CLIENTE, al crear una cuenta de CLIENTE/ESTUDIANTE en el Sitio Web, se compromete expresamente a pagar cualquier pedido iniciado por el CLIENTE/ESTUDIANTE designado.

ALICIA MONTERO SCHIEMANN podrá, sin previo aviso, suspender o cancelar el acceso de los CLIENTES/ESTUDIANTES a sus servicios y capacitación, total o parcialmente, por cualquier motivo válido, incluyendo, sin limitación:

• Si el CLIENTE/ESTUDIANTE no cumple o no sigue alguna de las obligaciones establecidas en este documento o cualquier disposición legal, licencia, reglamento, directiva, código de prácticas o políticas de uso aplicables.
• Si, por cualquier motivo, ALICIA MONTERO SCHIEMANN suspende o interrumpe el servicio o no puede prestar un servicio (o parte del mismo) al CLIENTE/ESTUDIANTE.

Cuando ALICIA MONTERO SCHIEMANN ejerza cualquiera de sus derechos o facultades en virtud de esta Cláusula, dicho ejercicio no impedirá ni afectará el ejercicio de ningún otro derecho, facultad o recurso que pueda estar a su disposición. SCHIEMANN. Si el CLIENTE/ESTUDIANTE opta por el pago en tres plazos y solo abona el primer plazo correspondiente al primer mes, se le cancelará el acceso al curso el segundo mes y los meses siguientes.

ALICIA MONTERO SCHIEMANN podrá, en determinadas circunstancias, utilizar, con fines publicitarios, documentación comercial impresa resultante de publicaciones especializadas o ferias comerciales. ALICIA MONTERO SCHIEMANN podría utilizar el nombre del CLIENTE/ESTUDIANTE y/o su opinión, con fines publicitarios, pero esto solo podría ser validado con la autorización expresa del CLIENTE/ESTUDIANTE.

El CLIENTE/ESTUDIANTE reconoce y consiente expresamente que todos los derechos de autor, marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual o industrial sobre los productos y servicios ofrecidos a través del sitio web de ALICIA MONTERO SCHIEMANN o sobre el contenido proporcionado como parte del sitio web corresponden en todo momento a ALICIA MONTERO SCHIEMANN o a quienes le otorgaron la licencia para su uso. El CLIENTE/ESTUDIANTE podrá hacer un uso educativo del contenido de los cursos y del Blog. El CLIENTE/ESTUDIANTE no podrá modificar el contenido ni utilizarlo en su totalidad, ni darle un uso comercial en beneficio propio. El material educativo del sitio web y los cursos están licenciados bajo Creative Commons ("Atribución-NoComercial-SinDerivadas CC BY-NC-ND"). Los PDF de los cursos también están registrados en el Registro de Propiedad Intelectual de España (Número de Registro: 00/2021/749, 0/2021/3719, 00/2021/750 y 00/2021/3717).

De conformidad con el Reglamento (UE) n.º 524/2013, le informamos de su derecho a solicitarnos un procedimiento extrajudicial de resolución de litigios en materia de consumo, accesible a través de la dirección de internet https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Para cualquier cuestión, conflicto o controversia que pueda surgir en relación con la validez, interpretación, cumplimiento o ejecución de estos Términos y Condiciones, o cualquier otra cuestión derivada de la relación entre las partes, estas se someten expresamente a la legislación española y a la competencia de los Juzgados y Tribunales de Llucmajor, con renuncia expresa a cualquier otra legislación o fuero que les sea propio, salvo que por ley se determinen imperativamente otros distintos.

ALICIA MONTERO SCHIEMANN se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. En tal caso, se informará al CLIENTE/ESTUDIANTE.