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¿Cómo puedo evaluar mi nivel?

Discens Language Learning ofrece clases de español y portugués brasileño en seis niveles de aprendizaje (A1, A2, B1, B2, C1, C2), que se adhieren a la estructura del Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas (MCER). Si usted es un principiante absoluto, su nivel es A1, y si se comunica con casi tanta fluidez como un hablante nativo, ha alcanzado el nivel C2. La clase de prueba con su profesor le permitirá evaluar su nivel y plantear qué estrategias didácticas se adecuan a su perfil de aprendizaje, para que pueda aprovechar al máximo su tiempo y esfuerzo mientras trabajan juntos. El constante feedback que da y recibe durante las clases particulares le hará consciente de su progreso y seguro de los resultados de su compromiso.

¿Cuántas clases debo tomar para lograr mis objetivos lingüísticos?

Aunque cada uno de los niveles de competencia lingüística suele completarse en 25 horas de clases particulares, cada estudiante es único y hay muchos factores que afectan el proceso de aprendizaje, como la motivación del estudiante, cuánto contacto tiene con el idioma, el trabajo que realiza después de las clases para consolidar las habilidades que ha adquirido con el profesor, o incluso la complejidad intrínseca del idioma. Esta es la razón por la que, aunque Discens Language Learning no puede garantizar que tras un cierto número de clases será capaz de manejar ciertas situaciones del día a día en el idioma que está aprendiendo, o hablarlo casi como un nativo – un idioma no es una ciencia exacta, al fin y al cabo – , sí que podemos asegurarle honestamente que cada clase está diseñada por el profesor para responder a las expectativas del estudiante y cumplir con sus objetivos, para aprovechar al máximo el tiempo y la dedicación que está invirtiendo en el proceso de aprendizaje. Estamos tan convencidos de la efectividad de nuestro enfoque y de la competencia de nuestros profesores, que queremos que lo vea usted mismo: reserve ahora una clase de prueba gratuita de 45 minutos y conozca a ambos.

 

¿Cuándo puedo tomar clases con Discens Language Learning?

La flexibilidad es uno de los aspectos más esenciales de nuestro sistema, por lo que programamos clases de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 (hora central europea) pero, en casos especiales, incluso podemos ofrecer clases los sábados y domingos.

Como la flexibilidad es tan importante para nosotros, ofrecemos clases de 60 y 90 minutos y los estudiantes pueden programar tantas clases consecutivas como deseen: si le apetece planificar con nosotros toda una mañana o una tarde de clases para beneficiarse de un ambiente de aprendizaje similar al de la inmersión lingüística, podemos programar esa secuencia para usted.

¿Qué equipo técnico y qué software necesito para las clases de internet?

Necesita un ordenador de sobremesa, un ordenador portátil o una tableta con una cámara web y un micrófono; los auriculares no son obligatorios, pero sí recomendados. Además, necesita una buena conexión a Internet de banda ancha que sea lo suficientemente fuerte y rápida para realizar el videochat (mínimo 5Mb, pero lo ideal sería 10Mb o más). Nuestros profesores trabajan con una conexión por cable (Ethernet) y evitan el wi-fi, y le aconsejamos que haga lo mismo. También debe tener una cuenta de Skype®, que puede crear fácilmente y de forma gratuita. Si no ha usado Skype® anteriormente, le recomendamos que lo pruebe y que realice un primer videochat de Skype® con un amigo.

Si se da el caso de que Skype® no funciona correctamente, y esté a punto de realizarse una clase de prueba o una clase pagada, el profesor ofrece, como solución de última hora, trabajar con un programa similar de videochat, Zoom® , que puede descargarse fácilmente y de forma gratuita, incluso sin tener que crear una cuenta de usuario. Por lo tanto, en el caso de que el profesor organice una reunión con Zoom®, le invitará por correo electrónico a unirse y tendrá que aceptar esta invitación para conectarse con su profesor.

¿Qué puedo hacer si encuentro dificultades técnicas?

Le recomendamos que pruebe su equipo técnico realizando primero un videochat de Skype® con un amigo. Si esto funciona, normalmente no hay problema durante la clase de prueba gratuita o durante nuestras clases regulares. En caso de que tenga dificultades técnicas, siempre es recomendable apagar su equipo informático y su router, esperar unos segundos con los dispositivos apagados y reiniciarlos: ¡es un truco simple que funciona en muchos casos! Si parece que Skype® es el problema, su solucionador de problemas en línea suele ser efectivo:

https: //support.Skype®.com/en/faq/fa12097/troubleshooting-issues-with-Skype®-call-quality.

En caso de que tenga dificultades técnicas a la hora programada de su clase de prueba o de una clase regular, le pedimos que se comunique a través de WhatsApp® con su profesor, quien hará todo lo posible para ayudarle a resolver estos problemas.

Los profesores están equipados con todos los medios técnicos necesarios para las clases en línea, por lo que la probabilidad de que experimenten tales dificultades es baja, pero en el caso poco probable de que ocurra, el profesor también usará WhatsApp® para comunicarse con usted e intentará encontrar una solución provisional para evitar tener que cancelar la clase con tan poco tiempo de aviso, como, si está de acuerdo, realizar la clase a través de una videollamada de WhatsApp®.

¿Qué información personal necesito facilitar?

Para la clase de prueba, debe comunicarnos su nombre, una dirección activa de correo electrónico activa y su nombre de usuario de Skype®. Aunque no es obligatorio, le recomendamos que nos facilite su número de teléfono móvil para las comunicaciones de última hora con WhatsApp®, por ejemplo, en el caso de que existan dificultades técnicas que impidan el uso de Skype® o del correo electrónico.

Una vez que se convierta en un estudiante en Discens Language Learning, emitiremos la factura, para lo cual también necesitaremos su dirección y su número de identidad nacional (por ejemplo, el Personalausweisnummer alemán).

Discens Language Learning contactará a los estudiantes solo con respecto a la programación y la realización de las clases. No recibirá publicidad ni boletines informativos. Sus datos no serán compartidos con terceros y solo serán utilizados por su profesor, por nuestra administración y por nuestro contable. Discens Language Learning les pide a los estudiantes solo los datos que se necesitan para comunicarse con ellos y para programar sus clases.

Para obtener más información sobre este tema, consulte la sección “Política de privacidad” en el sitio web

¿Cómo solicito una clase de prueba gratuita?

Solo tiene que completar nuestro formulario y, en el plazo de un día hábil, recibirá un correo electrónico de Discens Language Learning con la confirmación de su clase. Si las fechas y los horarios que ha solicitado ya no están disponibles, le ofreceremos fechas alternativas.

Si no puede asistir a la clase de prueba, le rogamos que nos informe tan pronto como pueda por correo electrónico o WhatsApp®. Haremos todo lo posible para planificar otra clase de prueba en otra fecha y en otro horario que sean convenientes para usted.

Tenga en cuenta que la duración de la clase de prueba es de 45 minutos, pero le recomendamos que reserve algunos minutos adicionales para ello, para el caso de que tenga más preguntas que desee consultar a su profesor.

¿Cómo es una clase de prueba?

En el plazo de un día hábil después de recibir su solicitud de una clase de prueba gratuita, Discens Language Learning le enviará un correo electrónico, donde o bien se le confirma una de las fechas y de los horarios propuestos por usted o se le proponen fechas y horarios alternativos en caso de que ninguno de los horarios sugeridos por usted esté disponible. Reservaremos una fecha y un horario de su conveniencia y usted no necesitará prepararse para la clase de prueba: le bastará con comprobar que su dispositivo electrónico y la conexión a internet funcionan correctamente.

Aproximadamente 15 minutos antes de la clase de prueba, recibirá un correo electrónico de recordatorio. A la hora acordada, su ordenador debe estar en funcionamiento y debe iniciar sesión en su cuenta de Skype®, listo para empezar el videochat.

Su profesor estará en línea a la hora acordada e iniciará la clase de prueba preguntándole acerca de su experiencia, su motivación y sus objetivos para aprender español o portugués y, si no es un principiante absoluto, evaluará el conocimiento que ya tiene del idioma que eligió para aprender. Practicará un poco de conversación ligera en este idioma y, si se tratase de su primer contacto con él, aprenderá cómo saludar en español o portugués. También recibirá una muestra gratuita de nuestros materiales de aprendizaje.

Durante la clase de prueba, nuestros estudiantes a menudo tienen preguntas sobre los aspectos prácticos de nuestras clases en línea, tales como cómo reservar y pagar las clases, cómo se desarrolla una clase y otros asuntos logísticos. Su profesor estará disponible para responder a todas estas preguntas.

Si, al final de la clase de prueba, está convencido de aprender con nosotros, puede comenzar a planificar de inmediato su calendario de clases con su profesor.

En caso de que no esté convencido de que desea aprender con nosotros, no necesita justificar sus razones y, por supuesto, no tiene que pagar nada. En caso de que cambie de opinión más tarde, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

¿Qué pasa si no me gusta el profesor que me han asignado?

Si un estudiante, por cualquier motivo, está convencido del enfoque didáctico y de las condiciones del servicio de Discens Language Learning pero no le gusta el profesor que impartió la clase de prueba gratuita, Discens Language Learning puede ofrecer un profesor diferente, siempre que este otro profesor esté disponible durante las franjas horarias de la preferencia del estudiante.

¿Estoy obligado a tomar la clase de prueba?

No. Si lo desea, puede saltarse la clase de prueba y enviar un correo electrónico a Discens Language Learning a info@discenslearning.com con las fechas y los horarios de su preferencia para las clases regulares. Sin embargo, durante la clase de prueba, el profesor puede evaluar el nivel del estudiante para prepararse mejor para las clases y comprender a responder adecuadamente a los deseos y a las necesidades del estudiante.

Una vez que haya decidido que quiero ser un estudiante en Discens Language Learning, ¿debo comprar clases sueltas o bloques de clases?

Debido a que la flexibilidad es una de las claves en la forma de enseñar y llevar a cabo sus negocios de Discens Language Learning, ofrecemos clases sueltas y bloques de 10 y 25 clases. Los estudiantes pueden decidir libremente lo que más les convenga. Sin embargo, debemos recordar a nuestros estudiantes que la coherencia y la continuidad son necesarias para tener éxito en el aprendizaje de un idioma y, por lo tanto, le recomendamos que compre bloques de clases en lugar de clases sueltas. Además, como los bloques de clases son menos trabajo para nuestra administración y para nuestro contable, Discens Language Learning ofrece gratuitamente la última clase del bloque de 10 clases y las tres últimas clases del bloque de 25 clases, por lo que comprar bloques le ahorrará dinero.

Tenga en cuenta que, si aún no está listo para comprometerse con un bloque de clases, puede empezar con clases sueltas: nuestros nuevos estudiantes pueden cambiar incluso más tarde de clases sueltas a bloques sin perder las ventajas económicas de los bloques.

¿Con qué frecuencia debo tener clases?

Discens Language Learning recomienda programar las clases con algún tipo de regularidad. En la mayoría de los casos, las clases diarias serían lo más indicado, pero desafortunadamente muchas veces eso no es factible para los estudiantes. La mayoría de los estudiantes toman sus clases una vez o dos veces por semana. De cualquier manera, los estudiantes deciden la duración y la frecuencia de clases con la que se sienten más cómodos y que más les conviene.

¿Cómo programo clases por internet con Discens Language Learning?

Inmediatamente después de la clase de prueba y / o más tarde por correo electrónico, usted le informa a su profesor acerca de sus fechas y horarios preferidos para sus clases, por ejemplo, “20 de febrero, 17:00”, “lunes a las 15:30” o “miércoles y viernes, cada día 90 minutos, entre las 10:00 y las 14:00”. En el caso de que una o más de sus fechas no estén disponibles, su profesor le propondrá también por correo electrónico fechas alternativas, hasta que podamos programar el calendario de clases que más le agrade. Discens Language Learning tiene como objetivo satisfacer siempre las solicitudes de cada estudiante con respecto al horario y a la duración de las clases. Las únicas limitaciones para programar nuevas clases son los compromisos previamente contraídos por el profesor con otros estudiantes.

Una vez que se haya acordado y finalizado su calendario de clases, se lo enviaremos por correo electrónico junto con nuestra factura. En el plazo de un día hábil después de recibir su pago, le enviaremos la confirmación y el calendario definitivo y estará listo para comenzar sus clases. Para poder tomar tus clases, debes pagarlas por adelantado. Las clases programadas que no se pagan por adelantado se cancelarán por defecto.

¿Cómo pago las clases en línea?

Una vez que haya definido su calendario de clases, se lo enviaremos por correo electrónico junto con la factura.

La factura indicará la cantidad a ser abonada, la fecha, el número de referencia de la factura, el NIF (número de identificación fiscal español) de Discens Language Learning, su dirección, su número de teléfono, su correo electrónico, su sitio web y su cuenta bancaria (IBAN). Además, la factura indicará también que los servicios de Discens Language Learning están exentos del IVA de acuerdo con la ley española [Ley 37/1992 de 28 de diciembre del Impuesto sobre el Valor Añadido, Artículo 20 Uno 9º].

Para completar las facturas, la ley española [Real Decreto 1616/2012 de 30 de Noviembre que Regula la Obligación de Facturación, Artículo 6, Apartado 5º] requiere que el estudiante informe a Discens Language Learning su nombre, su dirección y su número de identidad nacional (por ejemplo, el Personalausweisnummer alemán).

Puede pagar mediante transferencia bancaria (IBAN) a la cuenta bancaria que figura en la factura. Las transferencias bancarias dentro de la UE requieren entre 2 y 3 días hábiles bancarios para ser efectivas. También puede utilizar PayPal®: el pago es casi inmediato. No se aceptarán pagos en efectivo.

Indique en transferencia bancaria IBAN el número de nuestra factura. Por favor, avísenos en caso de que alguien más esté haciendo el pago a su nombre.

¿Tengo que comprar libros de texto u otros materiales de aprendizaje para mis clases con Discens Language Learning?

No. Discens Language Learning trabaja con sus materiales de aprendizaje exclusivos que han sido diseñados por nuestros profesores cuyo precio está incluido en el precio de las clases. Todo el material de aprendizaje está en formato digital, por lo que puede descargarlo y verlo en su ordenador, tableta o smartphone para aprovechar al máximo, en cualquier lugar y en cualquier momento.

¿Cómo es la comunicación con mi profesor antes y después de una clase regular en línea?

Entre 5 y 10 minutos antes de cada clase, su profesor le saludará en el chat de Skype®. Si está en línea y disponible, la clase comenzará a la hora programada; de lo contrario, el profesor le contactará nuevamente (mensajes de chat de Skype®, correo electrónico, mensajes de WhatsApp®) para recordarle de que tienen una clase programada. El profesor lo esperará durante 15 minutos después de la hora programada de inicio de la clase. Si no se presenta, el profesor cancelará la clase debido a la falta de asistencia y le informará por correo electrónico. Esta clase perdida por el estudiante no es reembolsable y no será reprogramada de forma gratuita. Usted puede presentarse hasta 15 minutos tarde sin que se cancele su clase debido a este retraso, pero le rogamos que se presente a las clases a la hora acordada. Los minutos que ha perdido por no llegar a tiempo no se le ofrecerán de forma gratuita como una extensión de su clase, que tiene que terminarse a la hora acordada, porque sería injustificable hacerle esperar al siguiente estudiante por culpa de su retraso.

Después de cada clase, recibirá un correo electrónico con la confirmación de que se tomó la clase, y una enumeración de las siguientes clases que ya están programadas.

¿Cómo es una clase en línea?

Cada clase comienza con un poco de conversación informal en el idioma que está aprendiendo y, después de este calentamiento inicial, su profesor repasará con usted los puntos clave de la clase anterior para refrescar su memoria y responder a todas las preguntas que puedan haber surgido desde entonces. A partir de ese momento, trabajará junto a su profesor nuevos contenidos para practicar sus habilidades de comprensión auditiva y lectora y de expresión oral y escrita con el material de aprendizaje especial de Discens Language Learning. Usted decidirá si quiere que su profesor le encargue hacer deberes en su tiempo libre, y en caso de que lo haga, éste le facilitará instrucciones para la realización de los ejercicios. Hacia el final de la clase, el profesor revisará los nuevos temas que ha aprendido y se asegurará de que no tiene más preguntas por el momento.

 

¿Cuáles son los contenidos de una clase regular?

Los contenidos de cada clase son seleccionados y presentados por el profesor de acuerdo con las metas y las preferencias del estudiante. Discens Language Learning no impone un modelo estandarizado de clases que se repiten una y otra vez con cada estudiante. Por supuesto, si usted es un principiante (A1 / A2), el profesor deberá seguir ciertas secuencias didácticas y no podrá omitir aspectos importantes de la gramática y prescindir del vocabulario básico, ya que los cimientos del idioma deben ser explicados, comprendidos y practicados. Pero el hecho de que los profesores deben ser sistemáticos y meticulosos hasta cierto punto no significa que trabajarán con una estructura rígida. Incluso el estudiante principiante está a cargo de determinar el ritmo de las clases y de priorizar algunos contenidos sobre otros, por ejemplo, si el estudiante quiere concentrarse en practicar su expresión oral durante las clases en línea y prefiere dejar la práctica de la escritura para los deberes de casa, si los estudiantes desean hacer deberes y, si es así, qué tipo de ejercicios prefieren. Los estudiantes también tienen la posibilidad de pedirle al profesor que ponga énfasis en el vocabulario y las estructuras comunicativas que son especialmente útiles para viajar o para hacer negocios, dependiendo de sus objetivos de aprendizaje específicos.

En los niveles intermedio (B1 / B2) y avanzado (C1 / C2), el programa estará aún más adaptado a las demandas e intereses del alumno y centrado en la consolidación y en el perfeccionamiento de su conocimiento. El profesor le animará a expresarse de manera autónoma y espontánea, ofreciéndole el input que desea recibir, por ejemplo el vocabulario, las expresiones idiomáticas y los recursos comunicativos para situaciones específicas. Esto significa que habrá aún más flexibilidad en la elección de contenidos y las maneras de tratarlos en cada clase y un espectro más amplio de posibilidades de interacción libre entre estudiante y profesor, que es una de las muchas ventajas de las clases particulares: además de ser un tipo de clase personalizado y muy eficaz en términos de aprovechamiento del tiempo, en nuestras clases particulares el profesor se centra en este único alumno y puede corregir sus errores recurrentes y ver qué contenidos necesitan ser intensamente practicados.

Dicho esto, en todos los niveles y con todos los estudiantes el profesor se compromete con la planificación de una clase dinámica, donde hay un equilibrio entre hacer diferentes tipos de ejercicios y actividades, entre potenciar las habilidades lingüísticas activas (hablar y escribir) y pasivas (escuchar y leer). Una de las tareas del profesor es hacer que este proceso sea interesante y agradable, y Discens Language Learning le mostrará que incluso los aspectos de un idioma que tienen la reputación de ser “aburridos”, “difíciles” o incluso “asustadores”, como la gramática, con el enfoque correcto se puede aprender fácilmente.

 

¿Qué pasa si necesito cancelar una clase?

Simplemente tiene que informar a su profesor por correo electrónico con al menos 48 horas de antelación y proponer una fecha alternativa para recuperar esta clase. Recibirá una confirmación de esta cancelación y de la reprogramación por correo electrónico.

 

 

 

 

 

¿Qué sucede si cancelo una clase con menos de 48 horas de antelación o si no me presento a una clase en el horario programado?

En el caso de cancelaciones a corto plazo y de no presentarse (recuerde que puede llegar hasta 15 minutos tarde para una clase, que el profesor esperará por usted en línea en Skype®, pero que este tiempo no será recuperado como una extensión de la clase), la política de Discens Language Learning es la misma: la clase es considerada perdida por el estudiante. El estudiante puede ponerse al día con el contenido de esta clase perdida en una fecha posterior, pero deberá comprar esta clase y programarla con el profesor, como de costumbre, en un intercambio de correo electrónicos.

 

 

 

 

¿Qué pasa si el profesor necesita cancelar una clase?

El profesor le informará por correo electrónico (y/o un mensaje de WhatsApp®) y reprogramará con usted esta clase cancelada.

 

 

 

 

¿Y si hay dificultades técnicas que imposibilitan la realización de una clase?

Nuestros profesores tienen conexiones rápidas por cable a Internet, trabajan con ordenadores nuevos y tienen un ordenador de repuesto para emergencias. Por lo tanto, el riesgo de un problema técnico que impida la ejecución de una clase es bastante bajo. Pero, si por circunstancias desafortunadas, hay problemas técnicos que imposibilitan que el profesor inicie el videochat de Skype®, el profesor se pondrá en contacto inmediatamente con el estudiante por correo electrónico y / o por WhatsApp® y propondrá el uso de Zoom® como alternativa para Skype® si este programa es el que causa el inconveniente. Si el problema persiste, como solución de emergencia para evitar el inconveniente de suspender la clase a última hora, y si el estudiante está de acuerdo, la clase puede realizarse de manera excepcional a través de una videollamada de WhatsApp®.

 

 

¿Puedo obtener un certificado de asistencia después de terminar una secuencia de clases?

Sí, puede, y Discens Language Learning lo emitirá de manera gratuita. En él se indicará el nivel que ha alcanzado y el número de clases tomadas. Tenga en cuenta que estos certificados de asistencia, como los certificados de asistencia de todas las demás escuelas de idiomas, no acreditan el nivel de competencia de los estudiantes. Para obtener una certificación de su nivel de competencia, los estudiantes deben aprobar un examen oficial como TELC, DELE, SIELE, CELPE-Bras, etc. Los profesores de Discens Language Learning pueden prepararlo para estos exámenes, si usted tiene tales metas académicas.

 

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