Todo o material de cada curso está permanentemente disponível na plataforma. O estudante precisa apenas de uma conexão à internet e um dispositivo eletrônico (computador, tablet ou smartphone) para acessar o curso. 

Não. Os cursos são destinados a estudantes brasileiros que querem partir do zero. Também são adequados para estudantes que aprenderam o mínimo de espanhol ou alemão e desejam rever e consolidar seus conhecimentos.

O curso de espanhol on-line para brasileiros é em espanhol, e o de alemão, em alemão. No entanto, algumas explicações importantes, especialmente nas primeiras lições, são feitas no vídeo em português e parte do conteúdo escrito do curso (por exemplo, o novo vocabulário) é traduzido para o português para facilitar o aprendizado.

O curso de autoaprendizagem de espanhol da Discens Language Learning consiste em 42 lições e o de alemão em 45 lições. Cada uma delas inclui a aula gravada em vídeo, além do material em PDF para download (teoria, exercícios práticos e respostas) e um questionário. Além disso, as lições podem conter arquivos PDF e MP3 para download e outros tipos de conteúdo, sempre em formato digital. Além disso, a Discens Language Learning organiza webinars regularmente, com duração de 40 minutos. O estudante pode participar dos webinars durante os seis meses a partir da data de compra do curso. O estudante deve reservar uma vaga desde a plataforma do curso. As vagas são limitadas.

Os webinars são gravados e armazenados na plataforma do curso por seis meses após a data de transmissão, para que os estudantes possam visualizá- los quando for conveniente para eles, sem precisar reservar uma vaga.

O curso on-line de espanhol para brasileiros (A1) custa 395 euros o de alemão, 450 euros. Tratando- se de um serviço educativo, há isenção de IVA [artículo 132.1.i de la Directiva 2006/112/CE, recogido en el artículo 20.Uno.9o de la Ley 37/1992 de 28 de diciembre del Impuesto sobre el Valor Añadido].

O estudante pode se beneficiar de descontos para a compra do curso. Se você tiver um cupom de desconto, basta inserir o código do cupom quando solicitado durante o processo de compra do curso. Para saber como obter desconto na compra do curso, você pode entrar em contato.

No site da Discens Language Learning, depois de se registrar com um nome de usuário e uma senha, e depois de fornecer seu nome completo, endereço de e-mail e país de residência, o estudante efetua o pagamento no próprio site. O pagamento permite acesso irrestrito ao conteúdo das lições do curso.

O pagamento pode ser feito por cartão de crédito ou débito, ou PayPal.

Os estudantes têm duas formas de pagamento. Podem fazer um único pagamento ou podem pagar em três parcelas, sem juros. O pagamento em três parcelas só pode ser feito por cartão, não PayPal.

Caso o estudante opte pelo pagamento em três parcelas, deverá estar com o pagamento em dia. Ou seja, o estudante tem acesso vitalício ao curso desde que tenha efetuado os respetivos pagamentos. Caso haja pagamentos pendentes, você será notificado por e-mail com dois e-mails de lembrete adicionais, se for necessário.

O estudante tem um prazo de sete dias de calendário para pagar o valor devido e, caso não o faça, sua conta será excluída da plataforma de ensino por falta de pagamento. O estudante não poderá continuar o curso. Ele pode se inscrever novamente se quiser, mas terá que pagar o preço total e começar do zero.

Assim que a Discens Language Learning receber seu pagamento, você receberá um e-mail com a confirmação. Você clicará no link, acessará a plataforma do curso e poderá começar as suas aulas.

Imediatamente após o pagamento e o primeiro acesso à plataforma.

Depende do estudante. O aprendizado de idiomas não é uma ciência exata; portanto, a quantidade de tempo que cada estudante precisa para adquirir certas aptidões varia em função de muitos fatores. A Discens Language Learning recomenda fazer uma lição diária ou uma lição a cada dois ou três dias e não deixar passar um intervalo de mais de uma semana entre as aulas.

Não. A compra do curso dá acesso a todo o conteúdo do curso sem data de validade.

Sim. Embora o uso dos materiais de cada lição seja por tempo ilimitado, o estudante poderá reservar sua vaga nos webinars somente no período de seis meses após a data da compra do curso.

O aluno deve solicitar sua vaga no calendário que verá na página do curso, informando seu nome e endereço de e-mail. Para acessar o webinar, o aluno só precisa clicar no link do Zoom® que aparece no e-mail de confirmação, ou no mesmo link que está no e-mail lembrete que receberá 24 horas antes do evento. Por favor, lembre-se que as vagas são limitadas.

Não. Ao adquirir um ou mais cursos on-line da Discens Language Learning, o estudante adquire uma licença de uso único, portanto não pode doá-lo, emprestá-lo ou vendê-lo. Além disso, devido ao tipo de produto digital, que é baixado após a compra, não são aceitas devoluções. No entanto, o vídeo e o material extra de uma aula do curso estão disponíveis gratuitamente, para que você possa experimentá-lo sem compromisso. 

Para criar sua conta de usuário na Discens Language Learning, você precisa fornecer o seu nome completo, endereço de e-mail e país de residência.

Existem questionários em cada lição e um questionário final após a última lição. Essas atividades permitem ao estudante autoavaliar seu progresso. Embora o estudante possa pular esses testes e pular inclusive lições inteiramente, é aconselhável seguir a sequência das lições e não passar para a próxima lição sem ao menos ter visto o vídeo da lição em questão e fazer o questionário correspondente.

O estudante pode repetir os questionários de cada lição quantas vezes quiser.
Para obter um certificado de finalização do curso, no entanto, o estudante deve ter passado em todos os questionários do curso, bem como no questionário final.

Se o estudante passou em todos os questionários das lições do curso e no questionário final e deseja um certificado de finalização, ele pode baixá-lo da sua conta na plataforma. O certificado afirma que o estudante concluiu o curso, mas nem a Discens Language Learning nem nenhuma outra escola estão autorizadas a emitir títulos oficiais. Estes certificados serão obtidos se o estudante for aprovado em um exame de idioma oficial, como o DELE ou os diplomas do Instituto Goethe.

A Discens Language Learning oferece aulas de espanhol em seis níveis de aprendizagem (A1, A2, B1, B2, C1, C2), aderindo à estrutura do Quadro Europeu Comum de Referência para Línguas (QECR). Se você é um iniciante, seu nível é A1, e se você é quase tão fluente quanto um falante nativo, você alcançou o nível C2. A aula experimental com o seu professor permitirá que você avalie o seu nível e estabeleça quais estratégias didáticas são mais adequadas para o seu perfil de aprendizado, para que você possa aproveitar ao máximo seu tempo e esforço enquanto trabalham juntos. O feedback constante durante as aulas particulares tornará você ciente de seu progresso e confiante com os resultados da sua dedicação.

Embora cada um dos níveis de competência linguística seja normalmente concluído em 25 horas de aulas particulares, cada estudante é único, e há muitos fatores que afetam o processo de aprendizagem, como a motivação do estudante, quanto contato ele tem com a língua, o trabalho que faz depois das aulas para consolidar as habilidades que adquiriu com o professor, ou mesmo a complexidade intrínseca da língua. É por isso que, embora a Discens Language Learning não possa garantir que, em um certo número de aulas, você será capaz, por exemplo, de gerenciar certas situações do quotidiano no idioma que está aprendendo, ou falar quase como um nativo – uma língua não é uma ciência exata, afinal de contas -, podemos honestamente assegurar-lhe que cada aula é programada pelo professor para responder às expectativas do estudante e para atingir seus objetivos, para aproveitar da melhor maneira o tempo e dedicação que ele está investindo no processo de aprendizado. 

A flexibilidade é um dos aspectos mais essenciais do nosso sistema, e é por isso que agendamos aulas de segundas-feiras a sextas-feiras das 09:00 às 20:00 (horário da Europa central), mas, em casos especiais, poderíamos oferecer aulas aos sábados e domingos.

Você precisa de um computador de mesa, um notebook, um tablet ou um smartphone com uma webcam e um microfone; fones de ouvido não são obrigatórios, mas recomendados. Além disso, você precisa de uma boa conexão à internet de banda larga que seja forte e rápida o suficiente para participar na reunião de Zoom® (mínimo de 5Mb, mas o ideal seria 10Mb ou superior). Nossos professores trabalham com conexão via cabo (Ethernet) e evitam wi-fi, e aconselhamos você a fazer o mesmo. Você também deve ter baixado o aplicativo gratuito Zoom® em seu dispositivo. Caso ainda não o tenha baixado em seu dispositivo, o aplicativo será instalado automaticamente quando você clicar no link do Zoom® que receberá no e-mail de confirmação da aula. Você não precisa criar uma conta de usuário para usar o Zoom® nas aulas. Se você ainda não usou o Zoom®, recomendamos que você teste e realize uma primeira videoconferência com um amigo.

Caso o Zoom® não esteja funcionando corretamente, e uma aula experimental ou uma aula paga esteja prestes a ocorrer, o professor oferece, como solução de última hora, trabalhar com um programa semelhante e também gratuito, o Skype®, mas onde é necessário criar uma conta de usuário.

Recomendamos que você teste seu equipamento técnico fazendo primeiro um chat com vídeo do Zoom® com um amigo. Se isso funcionar, normalmente não haverá problemas durante a aula experimental gratuita ou em nossas aulas regulares (pagas). Caso tenha dificuldades técnicas, é sempre aconselhável desligar o seu equipamento informático e o seu roteador, aguardar alguns segundos com os dispositivos desligados e reiniciá-los: é um truque simples que funciona em muitos casos! Se parecer que o Zoom® é o problema, seu solucionador de problemas on-line https://support.zoom.us/hc/pt- br/sections/200305593-Troubleshooting costuma ser efetivo.

Caso você tenha dificuldades técnicas no horário da sua aula experimental ou em uma aula regular, pedimos que você entre em contato via e-mail / WhatsApp® com o seu professor, que fará o possível para ajudá-lo a solucionar esses problemas.

Os professores dispõem de todos os meios técnicos necessários para as aulas on-line. Portanto, a probabilidade de eles enfrentarem essas dificuldades é baixa, mas no caso improvável de que isso venha a acontecer, o professor também usará o WhatsApp® (se você tiver fornecido voluntariamente o seu número a ele) para se comunicar com você e tentará encontrar uma solução provisória para evitar ter que cancelar a aula em um prazo tão curto, como – se você concordar – realizar uma ligação com vídeo com o WhatsApp®.

Para reservar a aula experimental, você deve fornecer o seu nome e o seu endereço de e-mail. Para reservar a aula paga, além destes dados obrigatórios, você pode indicar voluntariamente o seu número de celular para receber um lembrete por SMS duas horas antes da aula. Mesmo que não seja obrigatório, recomendamos que você indique ao professor o seu número de telefone celular para comunicações de última hora com o WhatsApp®. Isso é conveniente no caso de dificuldades técnicas que impossibilitem o uso do Zoom® ou do e-mail.

Quando você se tornar um estudante na Discens Language Learning, nós emitiremos a fatura, para a qual também precisaremos do seu endereço e do seu número de identidade nacional. Esses dados serão informados apenas à administração, não ao seu professor.

A Discens Language Learning entrará em contato com os estudantes somente em relação ao agendamento e à realização das aulas. Você não receberá publicidade ou boletins informativos. Seus dados não serão compartilhados com terceiros e serão usados apenas pelo seu professor, pela nossa administração e pelo nosso contador. A Discens Language Learning solicita aos estudantes apenas os dados que são necessários para estar em contato com os estudantes e para agendar as suas aulas.

Qualquer pessoa, inclusive estudantes de aulas particulares, pode se inscrever para receber nossos boletins informativos gratuitos. Nesse caso, o interessado deve fornecer seu endereço de e-mail e dar seu consentimento em nossa home page.

Para mais informações sobre este assunto, consulte a seção “Política de Privacidade” no site.

Basta reservar uma data e hora de sua preferência no calendário do professor no nosso site e fornecer o seu nome e endereço de e-mail, obrigatoriamente. Você receberá instantaneamente a confirmação de sua aula por e-mail, onde aparecerão a data, hora e o link para a reunião no Zoom® onde você deve clicar para participar da aula on-line.

Caso não possa comparecer à aula experimental, pedimos que cancele ou remarque a data o antes possível, utilizando os botões “reschedule” e “cancel” que aparecem no e-mail de confirmação. Você receberá um novo e-mail confirmando as alterações.

Por favor, observe que a duração da aula experimental é de 45 minutos, mas recomendamos que você planeje alguns minutos extras para isso, caso você tenha eventuais dúvidas que gostaria de esclarecer.

Você não precisará de nenhuma preparação para a aula experimental: bastará verificar se o dispositivo eletrônico e a conexão à Internet estão funcionando corretamente.

Você receberá lembretes por e-mail 24 horas e 1 hora antes da aula experimental. No horário combinado, seu equipamento eletrônico deverá estar funcionando e você deverá clicar no link Zoom® no e-mail de confirmação para iniciar a aula on-line. Seu professor permitirá que você acesse a sala de reunião. O seu professor estará on-line na hora combinada e começará a aula experimental perguntando sobre sua experiência, sua motivação e seus objetivos em aprender espanhol e, se você não for um iniciante absoluto, avaliará o conhecimento que você já tem sobre este idioma. Você praticará conversas leves nessa língua e, no caso de ser seu primeiro contato com ela, aprenderá os cumprimentos e algumas frases simples em espanhol. Você receberá também uma amostra grátis de nossos materiais de aprendizagem. Durante a aula experimental, nossos estudantes muitas vezes têm dúvidas sobre os aspectos práticos de nossas aulas on-line, por exemplo, como reservar e pagar pelas aulas, como uma aula é desenvolvida e outros assuntos de logística. O seu professor estará disponível para responder a todas essas perguntas.

Se, ao final da aula experimental, você estiver convencido de aprender conosco, poderá começar a planejar as aulas no mesmo instante. Se quiser pensar um pouco mais, pode entrar em contato mais tarde a través do e-mail info@discenslearning.com.

Caso você não esteja convencido de que deseja aprender conosco, não precisa justificar suas razões e, claro, não precisa pagar nada. Caso você mude de ideia mais tarde, não hesite em nos contatar.

Não, mas é aconselhável realizar a aula experimental, já que assim o professor pode avaliar o seu nível de espanhol para se preparar melhor para as suas aulas e para atender adequadamente aos seus desejos e necessidades.

Como a flexibilidade é um dos aspectos fundamentais na maneira de ensinar e fazer negócios da Discens Language Learning, oferecemos aulas avulsas e blocos de 10 e 25 aulas. Os estudantes podem decidir o que melhor lhes convier. No entanto, devemos lembrar aos nossos estudantes que a constância e a continuidade são necessárias para obter bons resultados quando se aprende uma língua e, portanto, aconselhamos que você compre blocos de aulas em vez de aulas avulsas. Além disso, como os blocos de aulas requerem menos trabalho para a nossa administração e para o nosso contador, a Discens Language Learning oferece gratuitamente a última aula do bloco de 10 aulas e as três últimas aulas do bloco de 25 aulas; portanto, comprar blocos fará que você economize dinheiro.

A Discens Language Learning recomenda o agendamento de aulas com algum tipo de regularidade. A aula diária seria, na maioria dos casos, a opção mais indicada, mas infelizmente, muitas vezes, não é viável para os estudantes. A maioria dos estudantes agenda suas aulas uma ou duas vezes por semana. De qualquer forma, os estudantes decidem qual será a duração e a frequência com que se sentem mais à vontade e que mais lhes convém.

Se, durante a aula experimental, você já estiver convencido de que deseja continuar estudando com seu professor, ele lhe fornecerá um link para seu calendário para que você possa reservar as aulas pagas. Para aulas pagas, você usará o mesmo sistema de reservas que já usou para a aula experimental: rápido e fácil. Para cada aula que você reservar, você receberá um e-mail de confirmação com o link para a reunião do Zoom®.

O professor irá pedir-lhe que escreva um e-mail para info@discenslearning.com no qual indicará à administração quantas aulas pretende realizar e os seus dados pessoais (nome, endereço e número de identificação nacional). Apenas a administração terá acesso a esses dados, que são obrigatórios para a emissão da fatura.

Responderemos ao seu e-mail com o link do calendário do seu professor para que você possa agendar as aulas no horário que mais lhe convier. Em nosso e- mail você também encontrará a fatura com o número IBAN da conta para que possa realizar a transferência bancária da quantia devida. Você também pode pagar através do PayPal®. 

As aulas devem ser pagas antecipadamente.

A fatura deve indicar a quantia devida, a data, o número de referência da fatura, assim como o NIF (número de identificação fiscal espanhol) da Discens Language Learning, o seu endereço, o seu número de telefone, o seu e-mail, o seu site e a sua conta bancária (IBAN). Além disso, a fatura deve indicar também o valor do IVA de zero e que os serviços educativos da Discens Language Learning estão isentos de IVA de acordo com a lei espanhola [Ley 37/1992 de 28 de diciembre del Impuesto sobre el Valor Añadido, Artículo 20 Uno 9o]. A lei espanhola [Real Decreto 1616/2012 de 30 de Noviembre que Regula la Obligación de Facturación, Artículo 6, Apartado 5o] exige que as faturas da Discens Language Learning indiquem também o nome, endereço e número de identidade nacional do estudante.

Você pode pagar pelo PayPal® ou realizando uma transferência bancária (IBAN). Os dados para o pagamento estão na fatura. As transferências bancárias na UE exigem entre 2 a 3 dias úteis bancários, e PayPal® é imediato. Nenhum pagamento em dinheiro será aceito.

Por favor, indique na sua transferência bancária IBAN o número da nossa fatura.

Por favor, avise-nos caso alguém esteja fazendo o pagamento em seu nome.

Não. A Discens Language Learning trabalha com seus materiais didáticos customizados que foram elaborados pelos nossos professores e cujo custo está incluso no preço das aulas. Todo o material didático está em formato digital, para que você possa baixá-lo e visualizá-lo no seu computador, tablet ou smartphone, a fim de aproveitá-lo em qualquer lugar e a qualquer momento. 

Você receberá um e-mail de lembrete 24 horas antes da aula e, se desejar, receberá uma notificação por SMS também, duas horas antes da hora marcada (para isso, é necessário informar o número do seu celular no momento da reserva). Tanto neste e-mail quanto no e-mail de confirmação você encontrará o link para a aula no Zoom®.

Seu professor o receberá na sala de reuniões do Zoom®. Se você estiver on-line, a aula começará na hora agendada; caso contrário, o professor entrará em contato com você (e-mail, mensagens do WhatsApp®) para lembrá-lo da aula. O professor irá esperar por você por 20 minutos após a hora programada para o seu início; se você não aparecer, o professor cancela a aula devido à sua falta e o informará via e-mail. Esta aula perdida pelo estudante não é reembolsável e não será remarcada gratuitamente. Por isso, pedimos por gentileza que chegue a tempo para as suas aulas, pois você pode chegar até 20 minutos atrasado sem que a sua aula seja cancelada devido a esse atraso, mas os minutos perdidos não serão oferecidos gratuitamente como uma extensão da sua aula, que deve finalizar na hora programada, porque seria injustificável fazer que o estudante seguinte tivesse que esperar por culpa do seu atraso. 

Cada aula começa com um pouco de conversação informal na língua que você está aprendendo e, após este aquecimento inicial, o seu professor irá rever os pontos principais da aula anterior para refrescar a sua memória e tirar todas as dúvidas que possam haver surgido desde então. Depois disso, você trabalhará junto com seu professor em novos conteúdos para praticar suas habilidades de compreensão auditiva e leitora e produção oral e escrita com o material de aprendizagem especial da Discens Language Learning. Você decidirá se quer que seu professor lhe mande lição de casa e, caso seja assim, seu professor lhe dará instruções para os exercícios a serem feitos. Nos últimos minutos da aula, o professor revisará os novos conteúdos que você aprendeu e garantirá que todas as suas questões tenham sido esclarecidas.

O conteúdo de cada aula particular é selecionado e apresentado pelo professor de acordo com as metas e preferências do estudante. A Discens Language Learning não impõe um modelo-padrão de aulas que são repetidas ao longo do tempo com cada estudante. Claro, se você é um iniciante (A1 / A2), o professor precisará seguir certas sequências didáticas e não poderá pular aspectos importantes da gramática ou do vocabulário básico do espanhol, porque o fundamento do idioma precisa ser explicado, entendido e praticado. Mas o fato de que os professores precisam ser sistemáticos e meticulosos até certo ponto não significa que eles trabalharão com uma estrutura rígida. Até mesmo o estudante iniciante pode definir o ritmo das aulas e priorizar alguns conteúdos sobre os outros, por exemplo, se o estudante quiser se concentrar nas habilidades de conversação durante as aulas on-line e prefere deixar a prática escrita para a lição de casa, se o estudante deseja fazer lição de casa e, em caso afirmativo, que tipo de exercícios ele prefere. Os estudantes também têm a possibilidade de pedir ao professor que dê ênfase ao vocabulário e às estruturas comunicativas que são especialmente úteis para viagens ou negócios, dependendo dos seus objetivos de aprendizagem específicos.

Nos níveis intermediário (B1 / B2) e avançado (C1 / C2), o programa se adaptará ainda mais às demandas e interesses do estudante e estará focado na consolidação e aprimoramento de seus conhecimentos. O professor irá encorajá-lo a se expressar de forma autônoma e espontânea, oferecendo o input que você deseja receber, como vocabulário, expressões idiomáticas e recursos de comunicação para situações específicas. Isso significa que haverá ainda mais flexibilidade na escolha do conteúdo e nas maneiras de tratá-lo em cada aula e um espectro mais amplo de possibilidades de interação livre entre estudante e professor, o que é uma das muitas vantagens das aulas particulares: além de ser um tipo de aula personalizada e muito produtiva, em nossas aulas particulares o professor se concentra em um só estudante e pode corrigir com tato seus erros persistentes e ver quais conteúdos precisam ser intensamente praticados.

Dito isto, em todos os níveis e com todos os estudantes, o professor se compromete a planejar uma aula que seja dinâmica, onde haja um equilíbrio entre fazer diferentes tipos de exercícios e atividades, entre habilidades linguísticas de tipo ativo (falar e escrever) e passivo (ouvir e ler) Uma das tarefas do professor é tornar este processo interessante e divertido, e a Discens Language Learning irá mostrar-lhe que mesmo os aspectos de uma língua que tem a reputação de ser “chatos”, “difíceis” ou mesmo “assustadores”, tal como gramática, com a abordagem correta podem ser facilmente aprendidos.

Você deve fazer a modificação através dos botões “reschedule” e “cancel” no seu e-mail de confirmação com pelo menos 48 horas de antecedência. Você receberá por e-mail uma confirmação da alteração realizada.

O que acontece se eu reagendar ou cancelar uma aula com menos de 48 horas de antecedência ou se eu não aparecer para uma aula no horário combinado? No caso de reagendamentos e cancelamentos a curto prazo, assim como de não comparecimento*, a política da Discens Language Learning é a mesma: a aula é considerada perdida pelo estudante. O estudante pode recuperar o conteúdo desta aula perdida posteriormente, mas o estudante precisará pagar por esta aula e agendá-la, como de costume, através do calendário do professor.

* Lembre-se que você pode chegar até 20 minutos atrasado para uma aula porque o professor esperará por você on-line no Zoom®, mas que esse tempo não será recuperado como uma extensão da aula.

O professor irá informá-lo via e-mail e você agendará um novo horário no calendário do professor.

Nossos professores têm conexões rápidas a cabo, trabalham com computadores novos e têm um computador de backup para emergências. Portanto, o risco de um problema técnico que impeça os professores de ensinar é bastante reduzido. Mas se por circunstâncias infelizes houver problemas técnicos que impossibilitem o professor de iniciar o chat com vídeo do Zoom®, o professor entrará em contato imediatamente com o estudante via e-mail e / ou WhatsApp® e proporá usar o Skype® como uma alternativa para Zoom® se este programa for a causa das dificuldades. Se o problema persistir, como uma solução de emergência para evitar o inconveniente de suspender a aula em um prazo tão curto, e se o estudante concordar, a aula pode ser excepcionalmente realizada por uma ligação com vídeo do WhatsApp®.

Sim, você pode e a Discens Language Learning o emitirá para você gratuitamente. Ele indicará o nível que você alcançou e o número de aulas realizadas. Tenha em consideração que estes certificados de participação, como os certificados de participação de todas as outras escolas de línguas, não credenciam o nível de competência dos estudantes. Para ter uma certificação de nível de competência, os estudantes devem passar por um exame oficial como TELC, DELE, SIELE, etc. Os professores da Discens Language Learning são qualificados e certificados para prepará-lo para estes testes, se você tiver tais objetivos acadêmicos.